COMMENT ME FAIRE REMBOURSER

Lorsqu'on achète de la contrefaçon, comment faire pour obtenir un remboursement ? 

Conseil primordial: Il vaut mieux prévenir que guérir, donc s'assurer de l'authenticité avant l'achat.


  1. Sur petites annonces: 
  • Toujours demander à la personne ses coordonnées et vérifier qu'elles sont vraies: Nom, prénom, adresse et numéro de téléphone. Préférer un bon contact téléphonique et s'assurer que l'objet existe bien ! 
  • Si le sac s'avère être un faux, les grands magasins ne délivrent pas de certificat pour faux, le seul recours qui s'offre à vous est la police. 
  • D'abord, prévenir la personne que vous comptez le faire si elle ne vous rembourse pas
  • Ne JAMAIS renvoyer l'objet avant d'avoir eu l'argent. 
  • Si elle refuse, il ne vous reste plus qu'à porter plainte, la procédure sera longue mais vous finirez pas obtenir gain de cause. 

 

  2. Sur eBay:

  • Un paiement par PayPal vous offrira une assurance. Souvent, les commissions sont élévées et pour des grands montants, les personnes préfèrent les chèques ou virements: dans ce cas, remise en mains propres obligatoire
  •  Après avoir payé par PayPal, vous avez 60 jours pour ouvrir un litige. 
  • Attention, il faut d'abord obtenir un certificat de faux. Pour les grandes marques comme Louis Vuitton, Hermès, Chanel, Balenciaga... Le site MyPoupette vous en délivre en moins d'une semaine pour 10 $, remplissez le formulaire et attendez qu'ils vous envoient la preuve. 
  •  Ensuite, vous appelez PayPal pour ouvrir un litige pour contrefaçon, non pas pour objet ne correspondant pas à sa description. 
  • Vous avez 10 jours pour fournir l'attestation que vous aurez obtenue par MyPoupette. 
  •  Il est préférable d'obtenir l'attestation avant car le site est souvent surchargé et il serait dommage que le litige se ferme alors que vous êtes en attente d'une preuve. 
  • Le délai de remboursement dure plus ou moins longtemps, compter un mois voire deux. L'argent sera directement versé sur votre compte PayPal et JAMAIS vous ne devez renvoyer le sac (même si la personne vous menace). 
  • PayPal vous demandera de leur faxer une attestation écrite de destruction de l'objet. 

En revanche, si l'objet en question est une paire de Louboutin par exemple et qu'il n'existe aucun organisme fournissant d'attestations: vous n'avez d'autres choix que d'ouvrir un litige pour objet ne correspondant pas à sa description. Vous devrez renvoyer l'objet et précisez bien que c'est une contrefaçon avec retour à l'envoyeur auquel cas, si l'objet est contrôlé par les douanes, une belle amende se présentera à vous ! 


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